区商务局真诚服务再获锦旗

2018年5月30日，市民刘女士来到区商务局，向区商务局赠送“敬业正直，为民解忧”锦旗，对工作人员高效优质的服务表示真挚的感谢。

2016年7月，市民刘女士在某4S店付了一万元购车款，后因某些原因无法购车，对于一万元购车款的退回及使用双方未能协商一致。刘女士在多次尝试与该4S店协商无果的情况下，在相关网站上反映情况希望维护自己的权益。

区商务局了解相关情况后，工作人员放弃周末休息，积极对双方进行调解，最终，4S店充分考虑到消费者的实际情况，也本着顾客至上的理念，同意该消费者的合约订单转让他人继续使用，车型不限，双方对调解结果不再有任何异议。近日，刘女士朋友已成功提了新车，刘女士对调解结果表示满意。